Логотип компании Goodbit
Степан

Степан

Руководитель Отдела по работе с Партнерами

Лучшие практики бизнес-аналитики и где их найти

За период моей практики внедрения бизнес-аналитики и консалтинга я привык относиться к термину "лучшие практики" с особой осторожностью, поскольку довольно часто это просто красивое слово, предназначенное для привлечения внимания аудитории. Здесь я решили поделиться своим подходом к отличию кажущихся лучших практик бизнес-аналитики от подлинных с теми читателями, которые собираются начать свои проекты по внедрению бизнес-аналитики.

Лучшие практики бизнес-анализа, которые на самом деле не помогают

Я бы не рекомендовал посвящать слишком много времени лучшим практикам бизнес-аналитики, которые просто делятся общими организационными советами, применимыми к любому ИТ-решению.

Если вы потратите более 5 минут и получите столько, сколько "сначала определите стратегию", "получите поддержку всей организации’ или ‘не создавайте все в первый день’, вам лучше переключиться на другой источник мудрости и получить действительно полезную информацию. Лучшие практики могут быть специфичными для двух компаний, но все же поверхностными. Например, я сомневаюсь, что компании могут извлечь большую пользу из ‘определения предпочтительного метода интеграции данных’. Этот совет оставляет слишком много вопросов, некоторые из которых: "Какие методы интеграции вообще доступны?", "Должны ли мы попробовать их все на практике или просто изучить в теории?", "Чьи предпочтения мы должны оценить выше всего?" Другим примером подобной передовой практики является ‘Внедрение простого в использовании BI-приложения, которое интегрируется с настольными приложениями’.

Где взять лучшие практики бизнес-аналитики

Проверьте лидеров отрасли

Для получения полезной информации вы можете проверить, какие инициативы бизнес аналитики выбрали и внедрили лидеры отрасли. Скажем, если вы розничный торговец, вы можете видеть, что крупные игроки в вашей отрасли сосредоточились на таких инициативах, как 360-градусный обзор клиентов, предотвращение оттока клиентов и прогнозирование спроса. Если вы производитель, вы, скорее всего, узнаете о профилактическом обслуживании и оптимизации цепочки поставок. В настоящее время такая информация широко доступна - вы можете найти множество статей, описывающих реальные варианты использования с приличной степенью детализации, часто даже с числовым эффектом на доход или удовлетворенность клиентов.

Изучите инициативы бизнес-аналитики для малого и среднего бизнеса

Полезно изучить инициативы бизнес-аналитики, реализуемые предприятиями среднего и малого бизнеса (особенно, если ваша компания принадлежит к какому-либо из этих сегментов), чтобы найти варианты использования для конкретного сегмента и изучить образцы бизнес-отчетов и панелей мониторинга. Чтобы получить эту информацию, вы можете обратиться к тематическим исследованиям поставщиков.

Изучите тенденции бизнес-аналитики

Кроме того, имеет смысл прочитать о последних достижениях и тенденциях в области бизнес-аналитики. Для получения такой информации вы можете изучить подробные технические документы исследовательских и консалтинговых компаний, таких как Gartner, TDWI, McKinsey & Company, BARC. Например, по данным BARC, который выражает мнение более 2600 респондентов, список важных тенденций в области бизнес-анализа в 2022 году включает такие аспекты, как управление качеством данных, визуализация данных, бизнес-аналитики самообслуживания, модернизация хранилища данных, гибкая разработка бизнес-аналитики и расширенная аналитика. Вы также можете обратиться к авторитетным медиа-платформам, таким как Forbes.com и CIO.com , которые также часто публикуют статьи с тенденциями бизнес-аналитики или анализа данных.